+38 (056) 372-34-42; Viber, WhatsApp: +38 (068) 697-61-88

Ваша корзина пуста

Часто задаваемые вопросы (ЧаВо)

 

Вопрос

Ответ

Какая предоставляется гарантия на приобретенный товар?

Вся необходимая информация есть в разделе «Гарантия».

Какие существуют скидки и бонусы?

Вы можете узнать об этом, связавшись с нашими торговыми представителями.

Зачем нужна регистрация на сайте?

Вы сможете отслеживать состояние Вашего заказа, а так же видеть историю предыдущих заказов

Как проверить наличие товара и зарезервировать его?

Наличие товара автоматически отображается на странице с его описанием. Отобранный Вами товар будет зарезервирован на срок, указанный в счете.

Если товара нет в наличии, можно ли его заказать?

К сожалению, нет – мы получаем продукцию от производителей крупнооптовыми партиями. Наш торговый представитель подскажет Вам, когда ожидается поставка нужного Вам товара.

Как можно отменить заказ?

Как можно быстрее свяжитесь с нашим торговым представителем, выписавшим счет.
Если товар еще не был оплачен, то счет будет аннулирован. Если товар оплачен, но не отправлен – Вам будут возвращены Ваши средства за вычетом банковских комиссий.

Что нужно делать, если оплаченный товар не был доставлен?

Как можно быстрее связаться с нашим торговым представителем.

Что означает маркировка товара IP20, IP65 и т.п.?

Такая маркировка обозначает степень защиты электрооборудования от проникновения твердых предметов и воды.
Буквы IP – сокращение от «Ingress Protection».
Первая цифра – степень защиты от проникновения твердых предметов: от 0 (отсутствие защиты) до 6 (полная пыленепроницаемость).
Вторая цифра – степень защиты от проникновения воды: от 0 (отсутствие защиты) до 8 (длительное погружение под воду).

В чем отличие стартеров S2-1 и S10-1 от S2-2 и S10-2?

В стартерах S2-1 и S10-1 контакты алюминиевые, материал основания – пластик.
В стартерах S2-2 и S10-2 контакты медные, материал основания – бакелит.

Можно ли приобрести светодиодную ленту по метрам?

Нет, лента светодиодная реализуется только мерными длинами в бухтах и заводской упаковке.

Можно ли приобрести отдельно патроны и плафоны к люстрам и светильникам?

Да, в нашем ассортименте есть патроны BK258 и BK258. По вопросу приобретения стекол нужно обратиться к нашим торговым представителям.

Какие регулировки есть в датчиках (сенсорах)?

Обычно Вы можете регулировать порог срабатывания (уровень освещенности, при котором датчик начинает срабатывать) и задержку выключения (время, в течение которого свет будет включен).

В чем отличие электронного балласта от обычного электромагнитного?

Преимущества электронного балласта – увеличенный срок службы лампы при меньшем потреблении электроэнергии (на 25–30 %), отсутствие эффектов «фальш-старта», мерцания и гудения при работе, меньшие размеры и вес.

В чем преимущество светодиодных ламп и прожекторов?

Наибольший срок службы (до 40 000 часов) и наименьший расход электроэнергии (до 90% энергии преобразуется в световой поток) по сравнению со всеми другими видами источников света. Полное отсутствие ядовитых и вредных компонентов.

Как правильно выбрать светодиодную ленту?

Ленту можно выбрать, исходя из требуемого светового потока. Например, ориентруясь на световой поток одной 40 Вт лампы накаливания – 600 люмен. Для работы во влажной среде нужна лента со степенью защиты не менее, чем IP65. Блок питания нужно подобрать с запасом по мощности не менее 20% (для стабильной работы). И самое главное – монтаж должен осуществляться квалифицированным электриком.

 

Загрузка...